服務(wù)聯(lián)系方式：
電話：17719861303
郵箱： 17719861303@163.com
網(wǎng)絡(luò)表演未成年人家長監(jiān)護(hù)工程
“網(wǎng)絡(luò)表演未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”是一項由網(wǎng)絡(luò)表演企業(yè)共同發(fā)起并參與實施，由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，旨在加強家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)表演的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)表演，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監(jiān)控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷表演的行為成為可能。
具體實施細(xì)則如下：
一、申請條件
1、申請人需為被監(jiān)護(hù)未成年人的法定監(jiān)護(hù)人；
2、申請人的被監(jiān)護(hù)人年齡小于18周歲；
3、申請人需為大陸公民，不含港、澳、臺人士。
二、申請需要提交材料
1、監(jiān)護(hù)人信息表（包含監(jiān)護(hù)人的身份證明復(fù)印件）；
2、被監(jiān)護(hù)人信息表（包含被監(jiān)護(hù)人所玩表演相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件）；
3、填寫未成年人家長監(jiān)護(hù)申請書、起訴保證書、授權(quán)書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；
4、申請人與被監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明文件（戶口簿或有關(guān)機關(guān)出具的證明文件）。
三、申請方式
您可以通過聯(lián)系電話、郵件或來訪的方式聯(lián)系我們：
郵箱： 17719861303@163.com
電話：17719861303
公司地址：鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)新港大道與洵美路交叉口興瑞匯金國際QB17號樓8樓801-1室
公司地址：450000
四、申請流程
1、監(jiān)護(hù)人需要進(jìn)行監(jiān)護(hù)申請時，撥打?qū)＞€電話17719861303，提交被監(jiān)護(hù)人賬號、所玩的表演、服務(wù)器、監(jiān)護(hù)人聯(lián)系電話后，即可獲得服務(wù)申請序列號；
2、監(jiān)護(hù)人可在國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司家長監(jiān)護(hù)系統(tǒng)中下載相應(yīng)的申請表單，下載完畢后，根據(jù)表單中的要求進(jìn)行填寫并手寫簽名，簽名完畢后，連同戶口本掃描件，發(fā)送至國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司客服中心，發(fā)送方式如下：
a)可發(fā)送傳真，家長監(jiān)控服務(wù)傳真號碼：17719861303
b)可進(jìn)行郵寄，可將相關(guān)的表格郵寄至：鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)新港大道與洵美路交叉口興瑞匯金國際QB17號樓8樓801-1室 國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司客服中心收
3、國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司客服中心在收到監(jiān)護(hù)人申請后，如監(jiān)護(hù)人提供資料不全，監(jiān)護(hù)主管會在48小時內(nèi)（節(jié)假日除外）與監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，在電話中補充資料后，同時進(jìn)行身份確認(rèn)；
4、身份確認(rèn)完畢后，監(jiān)護(hù)人主管會在72小時內(nèi)通知監(jiān)護(hù)人與被監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)申請的結(jié)果，并安排三方通話最終確認(rèn)身份，若監(jiān)護(hù)人申請成功，監(jiān)護(hù)主管會按照監(jiān)護(hù)人的申請，對被監(jiān)護(hù)人賬號進(jìn)行處理。
五、國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司如何處理被監(jiān)護(hù)人賬號
國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司在確認(rèn)監(jiān)護(hù)人與被監(jiān)護(hù)人關(guān)系后，會提供以下處理方案：
1、將該賬號納入未成年人家長監(jiān)護(hù)系統(tǒng)；
2、將賬號與監(jiān)護(hù)人手機綁定，使監(jiān)護(hù)人實時獲得賬號表演時間信息（待推出）；
3、只限定周末2天可以進(jìn)行表演（待推出）；
4、經(jīng)過監(jiān)護(hù)人確認(rèn)每天表演的時間（待推出）；
5、對賬號登錄采取措施。
六、其他要求
1、申請人應(yīng)提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、表演的人員進(jìn)行協(xié)助，以便提供詳實資料；
2、申請人應(yīng)保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，監(jiān)護(hù)關(guān)系證明書追究法律責(zé)任的權(quán)利。
家長監(jiān)護(hù)申請流程
家長監(jiān)護(hù)文檔下載
- 全部申請文檔下載表格下載范例
- 監(jiān)護(hù)人信息表下載表格查看范例
- 被監(jiān)護(hù)人信息表下載表格查看范例
- 填寫未成年人家長監(jiān)護(hù)申請書、起訴保證書、授權(quán)書并手工簽字下載表格查看范例
家長監(jiān)護(hù)工程幫助
Q：我可以通過哪些渠道與國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司取得聯(lián)系？
A：您可以通過聯(lián)系電話、郵件或來訪的方式聯(lián)系我們：
服務(wù)熱線：17719861303
服務(wù)傳真：17719861303
來訪地址：鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)新港大道與洵美路交叉口興瑞匯金國際QB17號樓8樓801-1室 國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司客服中心收
Q：你們這項服務(wù)收費嗎？
A：這項服務(wù)是免費的，我們會在對您提交的信息確認(rèn)無誤后，盡快處理。
Q：你們的服務(wù)過程大概是什么樣的？
A：第一步：聯(lián)系我們，并提交信息；
第二步：會有專業(yè)的家長監(jiān)護(hù)主管回訪您；
第三步：如信息確認(rèn)過程中，有需要您配合補充資料的情況，我們將聯(lián)系您；
第四步：資料確認(rèn)無誤后，會按您的需求對監(jiān)護(hù)賬號進(jìn)行處理。
Q：國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司針對未成年人家長監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的受理時間是什么？
A：我們的服務(wù)受理時間是：周一至周日，7*24小時服務(wù)。
Q：我發(fā)送的信息通過什么方式提供給你們？
A：通過監(jiān)護(hù)系統(tǒng)頁面提交相關(guān)信息，并可通過傳真、信件或快遞的方式發(fā)送給我們即可。
服務(wù)傳真：17719861303
公司地址：鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)新港大道與洵美路交叉口興瑞匯金國際QB17號樓8樓801-1室 國富（鄭州）網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司客服中心收
郵編：300384
Q：我要對我的被監(jiān)護(hù)人申請監(jiān)管，需要提供哪些信息？
A：我們需要您提供以下信息：
1、派出所出示的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明；
2、監(jiān)護(hù)人信息表；
3、被監(jiān)護(hù)人信息表；
4、網(wǎng)絡(luò)表演未成年人家長監(jiān)護(hù)服務(wù)申請表。
請注意：申請表中涉及簽名的部分需要手寫簽名。
Q：為什么還得提交起訴保證書和授權(quán)書？
A：起訴保證書的作用是當(dāng)我們按監(jiān)護(hù)人的需求，在對所提交信息審核無誤后，進(jìn)行控制的過程中，如有用戶向我公司提出書面異議，我公司可按照監(jiān)護(hù)人提供的聯(lián)系地址向其發(fā)送書面通知，且監(jiān)護(hù)人保證在我公司通知規(guī)定的時間內(nèi)，按照我公司要求對異議人提起訴訟，以確認(rèn)被申請賬號的歸屬和使用權(quán)利。如監(jiān)護(hù)人在上述期限內(nèi)不對異議人提起訴訟，我公司將視為此監(jiān)護(hù)人同意終止處理其申請，并由我公司自主決定是否解除對被申請帳號的控制措施，監(jiān)護(hù)人沒有任何異議。
授權(quán)書的作用是當(dāng)我公司對被監(jiān)護(hù)人賬號采取控制措施或其他調(diào)查措施后，一旦有第三人對我公司的行為提出異議，在得到提起需求的申請人同意并授權(quán)后，我公司可以將提起需求申請人的真實身份資料和聯(lián)系方式提供給該第三人，以方便該第三人對提供虛假信息或惡意干擾第三人表演權(quán)利者提起訴訟。由此而引起的一切法律責(zé)任均由此申請人承擔(dān)。
Q：為什么我提供的信息錯誤，會對第三方的利益造成損害呢？
A：因為有些信息，如賬號、角色名相似度比較高，且角色名命名時還可能有特殊符號。如果您提交的信息錯誤，會導(dǎo)致我們對賬號鎖定失敗或鎖定錯誤。一旦我們對賬號采取了措施，會影響其他玩家的表演利益，同時也會延誤您的申請?zhí)幚磉M(jìn)度。
Q：你們不相信我是他(她)的監(jiān)護(hù)人嗎？
A：為避免在處理過程中可能出現(xiàn)的問題，我們需要您提供與賬號使用者必要的監(jiān)護(hù)證明關(guān)系材料。
Q：你們表中有些信息我提供不了，我該怎么辦？
A：您可以提供一些輔助信息，如：IP地址、您被監(jiān)護(hù)人登錄表演的時間點及時長、表演角色級別、服務(wù)器、賬號、角色名、表演名稱、職業(yè)、表演截圖、視頻等。建議您可以問一下周圍熟悉的人或者朋友是否有玩表演，請他們協(xié)助您獲取一些信息，或者幫助了解一些信息，這樣能夠加快處理進(jìn)程。
Q：你們?yōu)槭裁床幌嘈胚@是我家人的賬號呢？
A：如果申請人提交資料中的申請人或被監(jiān)護(hù)人的身份證號碼與被監(jiān)控賬戶注冊信息中的身份證號碼一致，我們將按與您協(xié)商的結(jié)果對被監(jiān)控賬號立刻進(jìn)行處理；如申請人提交的資料中的申請人或被監(jiān)護(hù)人的身份證號碼與被監(jiān)控賬戶注冊信息中的身份證號碼無任何關(guān)聯(lián)，為保障申請人的需求能夠得到處理，以及賬號使用人的利益，我們需要申請人補充提供相關(guān)的信息，以確定真實的賬號。
Q：你們讓我提供這些信息都是干什么用的？
A：為了避免給您和其他人帶來一些不必要的困擾和麻煩。我們會根據(jù)這些信息對賬號的歸屬進(jìn)行驗證和判定，以確保為您服務(wù)的準(zhǔn)確性。
Q：你們?yōu)槭裁窗盐姨峤坏男畔⒐驹诰W(wǎng)站上？
A：我們將監(jiān)護(hù)人的賬號、服務(wù)器、角色名稱在網(wǎng)站上公示是為了告知被監(jiān)護(hù)方，讓其本人知曉。賬號相關(guān)信息一部分以星號代替，所以請您放心信息的保密性。
Q：我怎么知道申請監(jiān)護(hù)的處理進(jìn)度？
A：您可以通過監(jiān)護(hù)系統(tǒng)頁面，輸入您的服務(wù)碼查詢處理進(jìn)度；您也可以通過撥打服務(wù)熱線：17719861303進(jìn)行查詢。
Q：我提交信息后你們何時開始受理？
A：我們在收到您的信息，審核后，會在收到信息的48小時之內(nèi)與您取得聯(lián)系，對該服務(wù)進(jìn)行說明，并明確告知是否需要您的后續(xù)配合。待最終確定賬號無誤后，我們將對賬號進(jìn)行監(jiān)控，同時我們會安排監(jiān)護(hù)人、被監(jiān)護(hù)人與監(jiān)護(hù)主管三方進(jìn)行三方通話，在最終確認(rèn)的情況下，我們會根據(jù)監(jiān)護(hù)人的意見會賬號進(jìn)行處理。
Q：為什么我想封我孩子的號那么麻煩？
A：如果您孩子賬號注冊的身份證與您提供的信息一致，我們將按與您協(xié)商的結(jié)果對被監(jiān)控賬號立刻進(jìn)行處理；若您提供的信息與賬號信息不一致，為防止可能由于您提供信息錯誤，而影響賬號實際使用者的利益我們需要進(jìn)行調(diào)查，來判斷賬號使用者與您的關(guān)系。通過上述措施，以幫助我們找到正確的賬號，保證您能對孩子真實的表演賬號進(jìn)行有效的監(jiān)控。